Algemene Voorwaarden – boekensale.com
Welkom bij boekensale.com. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en het gebruik van onze website. Wij vragen je om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je een bestelling plaatst. Door gebruik te maken van boekensale.com ga je akkoord met de toepasselijkheid van deze voorwaarden. Mocht je vragen hebben over een van de onderdelen, dan nodigen wij je uit om deze voorafgaand aan je bestelling te verduidelijken. Wij streven naar helderheid en transparantie, zodat jij met een gerust hart jouw Boeken-apparaat of accessoires bij ons kunt bestellen.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen boekensale.com en jou als klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk door ons zijn bevestigd. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website en is van toepassing op het moment van bestellen. Het is daarom verstandig om bij elke aankoop de actuele voorwaarden te raadplegen.
2. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
Alle producten die op boekensale.com worden getoond, waaronder Boeken-e-readers, hoesjes, leeslampjes en andere accessoires, vormen een vrijblijvend aanbod. Wij doen ons uiterste best om de website zo accuraat en actueel mogelijk te houden, maar het kan voorkomen dat een product tijdelijk niet op voorraad is, dat een prijs niet correct wordt weergegeven of dat een afbeelding niet geheel overeenkomt met het daadwerkelijke product. Een overeenkomst komt pas tot stand op het moment dat wij jouw bestelling schriftelijk bevestigen, bijvoorbeeld via een orderbevestiging per e-mail. Tot dat moment kunnen wij een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld vanwege een fout in het aanbod of onvoldoende voorraad. Mocht een bestelling niet kunnen worden uitgevoerd, dan stellen wij je daarvan zo snel mogelijk op de hoogte.
3. Productinformatie en specificaties
Wij besteden veel aandacht aan de juiste weergave van productinformatie. De specificaties van Boeken-apparaten, zoals schermgrootte, opslagcapaciteit, batterijduur, waterdichtheid en ondersteunde bestandsformaten, worden zorgvuldig vermeld op basis van de informatie van de fabrikant. Toch kunnen kleine afwijkingen optreden, bijvoorbeeld in kleurweergave of afmetingen. Wij raden je aan om altijd de officiële specificaties van Boeken te raadplegen voor uiterst nauwkeurige technische gegevens, mocht dit voor jou van essentieel belang zijn. De afbeeldingen op onze website dienen ter illustratie; deze kunnen afwijken van het werkelijke product. De beschrijvingen en specificaties zijn echter bindend, tenzij er sprake is van een kennelijke fout.
4. Betaling en eigendomsvoorbehoud
Bij boekensale.com kun je op verschillende veilige manieren betalen. De betaling dient te geschieden op het moment van bestellen, tenzij anders overeengekomen. Wij hanteren een eigendomsvoorbehoud: alle geleverde producten blijven eigendom van boekensale.com totdat de volledige aankoopprijs is voldaan. Dit betekent dat jij het product pas in eigendom krijgt nadat wij de betaling hebben ontvangen. Tot die tijd ben je verplicht om zorgvuldig met het product om te gaan en het niet te verkopen, te verpanden of op andere wijze te vervreemden.
5. Levering en risico-overdracht
Hoewel wij dit beleid gescheiden houden van verzendinformatie, is het belangrijk om te vermelden dat het risico van beschadiging of verlies tijdens het transport overgaat op jou op het moment dat het product bij jou of een door jou aangewezen ontvanger wordt afgeleverd. Wij doen er alles aan om jouw Boeken-apparaat of accessoire zo zorgvuldig mogelijk te verpakken, maar eenmaal onderweg is het product de verantwoordelijkheid van de vervoerder en daarna van jou. Mocht er sprake zijn van zichtbare beschadigingen bij ontvangst, dan raden wij je aan om deze direct op de pakbon te vermelden en contact met ons op te nemen.
6. Herroepingsrecht en retourneren
Als consument heb je het recht om binnen een bepaalde bedenktijd de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen. Deze bedenktijd gaat in op de dag dat je het product ontvangt. Je mag het product gedurende deze tijd gebruiken op een manier die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan te beoordelen, maar je dient zorgvuldig om te gaan met de verpakking en het product zelf. Wanneer je het product meer gebruikt dan noodzakelijk voor deze beoordeling, kan de waarde ervan verminderen en kunnen wij deze waardevermindering op jou verhalen. Bij herroeping dien je het product in originele staat, met alle bijbehorende accessoires, handleidingen en verpakkingsmateriaal, aan ons te retourneren. De verdere procedure voor retournering is beschreven in ons retourbeleid, dat onlosmakelijk verbonden is met deze algemene voorwaarden.
7. Garantie en conformiteit
Wij staan voor de kwaliteit van de Boeken-producten die wij verkopen. De wettelijke garantie houdt in dat het product bij oplevering moet voldoen aan de overeenkomst, dat wil zeggen dat het geschikt is voor normaal gebruik en dat het geen gebreken vertoont die de functionaliteit belemmeren. Mocht jouw Boeken-apparaat binnen de garantieperiode defect raken als gevolg van een fabricagefout, dan komen wij hiervoor in actie. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door normaal slijtage, onjuist gebruik, vallen, stoten, vloeistofschade (tenzij het model waterdicht is en de schade daarbinnen valt), eigen reparatiepogingen of andere externe oorzaken. Voor garantieclaims verwijzen wij naar de specifieke voorwaarden die bij het product worden geleverd.
8. Intellectuele eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de inhoud van boekensale.com, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s, software en het ontwerp van de website, berusten bij boekensale.com of bij de betreffende rechthebbenden, zoals Boeken. Het is niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden, te bewerken, te verveelvoudigen of op andere wijze openbaar te maken, behalve voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Ook het overnemen van productbeschrijvingen of prijsinformatie voor eigen commerciële doeleinden is niet toegestaan.
9. Aansprakelijkheid
boekensale.com is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of de producten die wij verkopen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant. Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat jij voor het betreffende product hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van gegevens of schade als gevolg van het niet goed functioneren van het Boeken-apparaat als gevolg van incompatibele software of externe invloeden. De totale aansprakelijkheid van boekensale.com uit hoofde van deze voorwaarden is beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende bestelling.
10. Overmacht
Wij zijn niet gehouden om enige verplichting na te komen als wij daartoe verhinderd zijn als gevolg van een onvoorziene gebeurtenis die buiten onze macht ligt en die de nakoming van de overeenkomst onmogelijk of onredelijk bezwaarlijk maakt. Onder overmacht worden onder andere begrepen: stroomstoringen, internetstoringen, computervirussen, natuurrampen, overheidsmaatregelen, import- of exportbeperkingen, stakingen, oorlog, terrorisme, brand, overstromingen, en defecten aan netwerken of systemen van derden. In geval van overmacht zullen wij ons uiterste best doen om de gevolgen zo veel mogelijk te beperken en jou zo snel mogelijk te informeren.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen jou en boekensale.com is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomsten, zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Wij doen er echter alles aan om geschillen in der minne te beslechten, en nodigen je uit om bij problemen altijd eerst contact met ons op te nemen voordat je juridische stappen onderneemt.
12. Wijzigingen en aanvullingen
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden periodiek te herzien en aan te passen, bijvoorbeeld in verband met wetswijzigingen of aanpassingen in ons assortiment. De meest recente versie van de voorwaarden is altijd te vinden op boekensale.com. Wij raden je aan om deze voorwaarden regelmatig te raadplegen. Voor reeds gesloten overeenkomsten geldt de versie van de voorwaarden die gold op het moment van bestellen.
13. Toegankelijkheid en gebruiksgemak
Wij streven ernaar om boekensale.com toegankelijk te maken voor alle gebruikers, inclusief mensen met een visuele of andere beperking. Mocht je problemen ondervinden bij het navigeren op onze website of bij het plaatsen van een bestelling, dan nodigen wij je uit om hiervan melding te maken. Wij zullen ons best doen om een passende oplossing te bieden, zodat ook jij gebruik kunt maken van ons aanbod van Boeken-producten.
14. Definitieve bepalingen
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling zal worden vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk benadert. Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en boekensale.com met betrekking tot het onderwerp ervan en vervangen alle eerdere overeenkomsten, afspraken of verklaringen, zowel mondeling als schriftelijk.